Herausforderungen

Die Herausforderung war, alle wichtigen Recharge-Prozesse zu identifizieren und anschließend per eigenem Backend anzubinden. Durch die alternierenden Daten gibt es Probleme mit Recharge, da man nur das Intervall einstellen kann, nicht aber, dass der Plan genau am Anfang eines Zyklusmonats ausgelöst werden soll. So kam es oft vor, dass Abos falsch ausgelöst wurden und der Kunde wegen einer falschen Lieferung und der falschen Belastung der Zahlmethode frustriert war.

Lösung

Wir haben die Custom App für die Intervalproblematik programmiert. Wir fangen alle Events von Recharge in einem Connector Backend ab und passen die Charge-Dates hier dementsprechend an. Wir verwenden das Backend als Proxy zu Recharge, um aus dem Kundenportal sichere Anfragen zu stellen. So können wir dem Kunden seine jeweiligen Abos mit Funktionen wie Pausieren / Fortsetzen, Kündigen / Fortsetzen, Varianten ändern anzeigen.

Ergebnis